Core Talk CRM-SMS

MONEY SAVER

La propietaria de Skin & Body Matters, Meghann Carlisle, derecha, con su terapista de Belleza Samukelisiwe Mthembu, es una de las primeras empresarias en usar MTN´S soluciones para pequeñas empresas, como resultado en su salón de belleza la factura telefónica se ha reducido a más de la mitad.

Ahora más que nunca el Mercado de extranjeros puede estar al alcance de sus manos.

Una nueva solución tecnológica ofrecida por uno de los operadores de redes telefónicas móviles del país, ha ayudado a que pequeños negocios disminuyan en su factura telefónica más de un 50%.  El Salón de Belleza Skin & Body Matters ubicado en Johannesburg han ahorrado cientos de (rands) dólares por mes gracias a al servicio de texto MTN´S Biz .  “Las comunicaciones de mi negocio han sido 100% telefónicas, pero ahora el 75% de nuestras comunicaciones son a través de SMS, dijo la propietaria del salón Meghann Carlisle.  Ella dice que comunicarse  con sus clientes ahora cuenta R800 por mes, sobre R1500 –R1600 al mes que solía pagar.

MTN´s Biz Text, permite a pequeñas, medianas y micro empresas, participar en dos vías de comunicación con sus clientes. El sistema trabaja con mensajes SMS que son pagados a fin de mes. El costo de cada mensaje es de R0.17.

El servicio de texto Biz Text permite que los clientes hagan citas u órdenes de productos.  El negocio puede utilizar material promocional para clientes específicos.  Esto es debido a que se siguen las tendencias de compra del cliente, lo que le permite al negocio llegarle con más precisión al cliente para promociones y ventas.   Biz Text es uno de las herramientas de telecomunicaciones que puede reducir el costo de pequeñas y medianas empresas.

Rehema Isa, Directora Administrativa de Fuse Project Management & Consulting, dice que la compañia usa Telkom para mensajes de voz y servicios de información y Vodacom para soluciones de comunicación celular.

Isa, dice que Telkom le permite un servicio en conjunto para ser usado por muchos empleados, lo que no es el mismo caso con Vodacom..

“City Press”, (La Prensa de la Ciudad),  exploró un poco sobre estas herramientas que permiten a los pequeños negocios  correr más eficientemente. Aquí hay algunas soluciones:

MTN

• Servicio de Mobile Fleet. Este sistema está diseñado para pequeños negocios especializados en distribución. Es un sistema que tiene 24 horas de sistema real y reporta las entregas y transacciones que se han realizado
• Las empresas especializadas en un mercadeo cara a cara podrían utilizar este servicio para la administración de la fuerza de ventas.
• Las herramientas de software permiten a los miembros del equipo de ventas  que el mismo sea suministrado con completo acceso móvil a los sistemas de oficina incluyendo los niveles de almacenamiento.
• . Las compañías  pueden también rastrear sus actividades, movimientos, niveles de servicio y actividades de sus competidores.
• La red inalámbrica MTN´s F@stlink ,  puede ser usada en oficinas para dar soporte a más de 10 usuarios al mismo tiempo. El usuario se puede conectar a impresoras, computadoras portátiles, consolas de juego y arreglar líneas telefónicas.
• Fuera de la oficina , F@astlink puede ser usado para mantener contacto con los clientes , emails de oficina,  y aplicaciones diarias del negocio.
• BizAssist es un asistente personal que ayuda a los negocios a encontrar productos y servicios dentro de Sur Africa.  El producto podría, por ejemplo, encontrar nuevos proveedores  y negociar los mejores precios
• BizAssist  ayuda también a encontrar y reservar vuelos, carros y hospedaje para viajes de negocios.

Vodacom

• Email básico con anti spam y anti-virus de protección, software para oficina o unidades móviles. El Software antivirus previene los emails no autorizados que accesan a la bandeja de entrada de la cuenta de email.
• La Red Virtual privada permite a los negocios conectarse a sus sucursales locales o internacionales sin necesidad de líneas arrendadas
• La sucursal de negocio privada, intercambiable  es un sistema usado para manejar múltiples líneas telefónicas pero con el cargo a una sola línea telefónica.

Telkom

• El administrador de Mail Plus ayuda a administrar mensajes de fax y voz desde una línea telefónica existente.  El sistema, por ejemplo, es capaz de enviar y recibir mensajes de fax y de teléfono desde la bandeja de entrada.  Esto permite que un número telefónico existente pueda ser usado para fax, mensajes de voz y servicios de email.
• Comunicación Cyber es una herramienta de mercadeo que permite exponer sus productos y servicios a mercados Internacionales. Se ofrece a las empresas entornos cibernéticos donde sus servicios se pueden visualizar muy bien por los mercados de los países extranjeros.

Burst

• Un instrumento llamado "Lo que es correcto para usted”  permite a pequeñas y medianas empresas recoger y mezclar varios servicios

Neotel

• Neoflex Data es un servicio de internet inalámbrico de alta velocidad que permite conectar a más de 10 usuarios  a la unidad de WIFI
• Neoflex Voice es un servicio inalámbrico simple y multilínea que puede ser usado para conferencias telefónicas o para hacer llamadas a otros con un costo más bajo

Este artículo fue tomado del Periódico City Press